​

• Обеспечьте хорошее обслуживание клиентовДоверие начинается с предоставления хороших услуг. Независимо от того, насколько большой или маленький бизнес, качественное доверительное обслуживание должно быть основной стратегией онлайн-бизнеса.
• Будьте прозрачными
  Ваши клиенты очень умны. Они прекрасно понимают, когда вы говорите правду, а когда пытаетесь что-то скрыть.
• ​Держите свое слово​
  Всегда делайте то, что обещали. Постарайся сдержать свое обещание. Предоставление нужной услуги в нужное время поможет создать чувство доверия и надежности. Всегда ставьте реалистичные цели, не давайте ложных обещаний.
• Будьте доступныКонтактная информация всегда должна быть хорошо видна в интернет-магазине. Предоставьте максимум источников связи, с помощью которых вы сможете информировать покупателей о той или иной проблеме. Отличный способ поддержать это - настроить виджет чата. Посетители интернет-магазина могут легко найти окно чата, в прямом контакте с оператором.

• Посмотреть отзывы клиентовСтатистика показывает, что 61% клиентов читают отзывы, прежде чем принять решение о покупке. Отзывы об удовлетворенности клиентов играют большую роль в укреплении доверия и увеличении продаж.
• Сосредоточьтесь на качествеНекоторые компании постоянно думают о том, какие большие скидки можно сделать в этот день, чтобы обеспечить фирму оборотными средствами. Вместо этого переключите свое мышление на хорошие вещи в жизни, такие как ваш продукт или услуга. Если качество не удовлетворяет покупателя, в конечном итоге никакой демпинг не спасет бизнес. Вы потерпите неудачу, и клиент найдет альтернативу.
  

• Используйте социальные сети
  ​80% решений о покупках в Интернете принимаются под влиянием друзей из социальных сетей. А положительное мнение рождается в результате активности вашего интернет-магазина в социальной сети.
  

Если вы хотите, чтобы потенциальные клиенты начали доверять вашему интернет-магазину, вам нужно работать с ними. Партнерство не всегда означает агрессивную рекламу, фейковые розыгрыши автомобилей или скидки 99%. Дайте то, что нужно всем пользователям социальных сетей - интересную информацию, решение проблем, положительные эмоции, читатели сами начнут рекламировать вас, сами того не осознавая.

​