Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Barcode AM LLC («Haysell», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует, хранит, передает и защищает информацию о пользователях наших продуктов и услуг.

Политика распространяется на все продукты Haysell, включая:

• Облачную платформу Haysell (доступна по адресу haysell.com )
• Приложение Haysell POS
• Мобильное приложение Haysell
• Приложение Haysell Data Collection Terminal
• Любое другое программное обеспечение, веб-сайт или услугу, где содержится ссылка на настоящую Политику (совместно — «Сервисы»)

Используя любой из наших Сервисов, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящую Политику конфиденциальности.

Оператор персональных данных: Barcode AM LLC

Адрес: Армения, Ереван, ул. Чаренца, 113/1

Электронная почта: [email protected]

Отдел продаж: +374 (95) 53-54-00

Отдел обслуживания клиентов: +374 (60) 53-54-00

По вопросам настоящей Политики или обработки ваших персональных данных вы можете связаться с нами по указанным выше контактам.

Мы собираем следующие категории информации:

3.1. Данные учетной записи

При регистрации или использовании Сервисов мы собираем:

• Наименование организации и сведения о юридическом лице
• Имя контактного лица, адрес электронной почты и номер телефона
• Адрес организации
• Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН), если применимо
• Учетные данные (имя пользователя, хешированный пароль)
• Идентификаторы операторов и PIN-коды (в хешированном виде)

3.2. Данные о хозяйственной деятельности

Для предоставления Сервисов мы обрабатываем введенные вами или сформированные вами деловые данные, в том числе:

• Каталоги товаров, цены и данные об остатках
• Операции продаж и данные чеков
• Данные клиентов
• Сведения о поставщиках и партнерах
• Документы, созданные в Сервисах (счета, отчеты и т. п.)

3.3. Данные об устройстве и техническая информация

При использовании Сервисов мы автоматически собираем:

• Идентификаторы устройства (версия операционной системы)
• Сведения о версии и сборке приложения
• Данные о регистрации терминала (профиль, филиал, склад)
• Сведения о сеансе и токены аутентификации

3.4. Информация об использовании

Мы собираем сведения о том, как вы взаимодействуете с Сервисами:

• Временные отметки и продолжительность сеансов
• Журналы ошибок и диагностические данные
• Журналы синхронизации

3.5. Платежная информация и сведения о выставлении счетов

Для платных подписок:

• Контактные данные для выставления счетов
• История транзакций
• Сведения о способе оплаты (обрабатываются сторонними платежными операторами; полные номера карт в наших системах не хранятся)

3.6. Фискальные данные

Если наши Сервисы интегрированы с фискальными устройствами и передают данные в Комитет государственных доходов Республики Армения, мы обрабатываем данные о транзакциях, необходимые по закону.

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

• Предоставление, поддержание и улучшение Сервисов
• Обработка транзакций и управление подписками
• Аутентификация пользователей и защита учетных записей
• Синхронизация данных между устройствами и облачной платформой
• Соблюдение юридических обязательств, включая требования законодательства Армении к налоговой и фискальной отчетности
• Информирование вас о Сервисах (обновлениях, предупреждениях безопасности и поддержке)
• Ответы на ваши запросы, вопросы и обращения в службу поддержки
• Выявление, предотвращение и устранение технических проблем, мошенничества или неправомерного использования

Мы обрабатываем персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Исполнение договора (предоставление Сервисов, на которые вы оформили подписку)
• Соблюдение юридических обязательств (налоговая отчетность, фискальные требования, требования к хранению документов)
• Законные интересы (улучшение Сервисов, предотвращение мошенничества, обеспечение безопасности)
• Согласие (если оно запрашивается отдельно, например для необязательных маркетинговых сообщений)

Мы не продаем ваши персональные данные. Мы передаем информацию только в следующих случаях:

6.1. Поставщики услуг

Мы передаем информацию надежным третьим лицам, которые помогают нам обеспечивать работу Сервисов, включая:

• Поставщиков облачного хостинга и инфраструктуры
• Платежных операторов
• Поставщиков услуг электронной почты и связи
• Сервисы аналитики и мониторинга ошибок

Эти поставщики по договору обязаны защищать вашу информацию и использовать ее только в указанных нами целях.

6.2. Государственные и регулирующие органы

Мы передаем информацию органам, если этого требует закон, в том числе:

• Комитету государственных доходов Республики Армения (для соблюдения фискальных и налоговых требований)
• Судам, правоохранительным или регулирующим органам в ответ на законные запросы

6.3. Передача бизнеса

Если Haysell участвует в слиянии, приобретении или продаже активов, ваша информация может быть передана в рамках такой сделки. Мы уведомим вас о таких изменениях.

6.4. С вашего согласия

В иных случаях мы можем передавать информацию с вашего прямого согласия.

Мы храним вашу информацию столько времени, сколько необходимо для того, чтобы:

• Предоставлять вам Сервисы
• Соблюдать юридические обязательства (включая требования законодательства Армении к хранению налоговых и фискальных документов, которые могут предусматривать хранение в течение нескольких лет)
• Разрешать споры и обеспечивать исполнение наших соглашений

Когда информация больше не нужна, мы удаляем ее или обезличиваем. Конкретные сроки хранения зависят от категории данных и требований закона.

Для предоставления Сервисов мы можем использовать инфраструктурных и иных поставщиков услуг или партнеров, находящихся в Армении или за ее пределами. При международной передаче данных мы принимаем надлежащие меры для их защиты в соответствии с применимым законодательством.

С учетом законодательства Армении и иных применимых нормативных актов вы имеете следующие права:

• Получать доступ к хранящимся у нас персональным данным
• Исправлять неточные или неполные данные
• Требовать удаления данных (с учетом наших юридических обязательств по хранению определенных записей)
• Ограничивать обработку или возражать против нее в определенных случаях
• Получать свои данные в структурированном и общепринятом формате (право на переносимость данных)
• Отзывать согласие, если обработка основана на согласии
• Подавать жалобу в Агентство по защите персональных данных Республики Армения

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами по контактам из раздела 2. Мы ответим в срок, установленный применимым законодательством.

Мы применяем технические и организационные меры для защиты вашей информации, в том числе:

• Шифрование данных при передаче (TLS/SSL)
• Контроль доступа и требования к аутентификации
• Регулярные проверки безопасности и обновления
• Безопасные методы разработки
• Обучение сотрудников вопросам защиты данных

Ни одна система не может быть полностью безопасной. Если нам станет известно об инциденте безопасности, затрагивающем ваши данные, мы уведомим вас и соответствующие органы в случаях, предусмотренных законом.

Наши Сервисы предназначены для использования в коммерческих целях и не адресованы детям младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если вы считаете, что ребенок предоставил нам свои персональные данные, свяжитесь с нами, и мы удалим их.

Наш веб-сайт и веб-сервисы используют файлы cookie и аналогичные технологии, чтобы:

• Аутентифицировать пользователей и поддерживать сеансы
• Запоминать ваши настройки
• Анализировать использование сайта и улучшать его функциональность
• Обеспечивать безопасность

Вы можете управлять файлами cookie в настройках браузера. Блокировка файлов cookie может повлиять на работу Сервисов.

Наши Сервисы могут содержать ссылки на сторонние сервисы или интегрироваться с ними (например, с платежными операторами, фискальными устройствами или бухгалтерским программным обеспечением). Настоящая Политика не распространяется на такие сторонние сервисы. Рекомендуем ознакомиться с их политиками конфиденциальности.

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы сообщим одним из следующих способов:

• Разместим обновленную Политику на нашем веб-сайте
• Направим уведомление, если это уместно

Продолжая пользоваться Сервисами после даты вступления изменений в силу, вы принимаете обновленную Политику.

Настоящая Политика конфиденциальности регулируется законодательством Республики Армения, включая Закон «О защите персональных данных».