​Лидером американского ритейла по внедрению ИИ в физических магазинах является Walmart. Такая смелость ритейлера в плане внедрения новых технологий, конечно, объясняется в том числе и доходами – Walmart уже много лет занимает первое место в рейтинге крупнейших мировых компаний по выручке Fortune Global 500. Американская сеть супермаркетов использует ИИ и в автоматизированных системах оплаты, и на сайте компании, и в доставке товаров дронами, но сегодня мы познакомимся с роботом Bossa Nova, которого Walmart ввел в эксплуатацию еще в 2017 г.

Три раза в день небольшой робот на четырех колесах со скоростью 0,5 км в час проезжает все отделения традиционно больших супермаркетов Walmart и выполняет работу мерчандайзеров, сканируя полки с товарами. Пока клиенты совершают покупки, Bossa Nova по заданному маршруту проверяет все полки магазина, отправляя на склад информацию об уже скупленных продуктах и неправильных ценниках. Робот оснащен датчиками безопасности, чтобы распознавать объекты и самостоятельно избегать столкновения с людьми и тележками.

Робот на 50 % быстрее выполняют работу мерчандайзеров, так как персонал проводил масштабные проверки всех полок только два раза в неделю, а робот – трижды в день. Благодаря этому складские рабочие намного быстрее пополняют пустые полки, а магазины, где трудятся автоматические мерчандайзеры, смогли перераспределить силы персонала. Как отмечают в компании, задача роботов не сократить число сотрудников, а предоставить работникам больше времени для непосредственной работы с клиентами. Сегодня Bossa Nova сканируют полки уже 50 супермаркетов Walmart в Арканзасе, Калифорнии, Флориде, Пенсильвании и Техасе.

​