В начале 2018 г. мировой гигант электронной коммерции Amazon открыл для общего пользования свой первый беспилотный магазин Amazon Go (до этого на протяжении двух лет магазин без кассиров и персонала был доступен только сотрудникам компании). Неудивительно, что Amazon решил опробовать новейшие разработки ИИ не только на автоматизированной системе оплаты товаров без касс. Все торговые отделы Amazon Go оборудованы высокотехнологичными камерами с системой автоматической идентификации объектов RFID. Обычно такая система используется в беспилотных электрокарах для отслеживания поведения пассажиров в кабине и автоматической обработки визуальной информации компьютером. Но камеры Amazon Go следят за поведением покупателей с момента входа в магазин до оплаты покупки.

По всему потолку магазина расположены камеры квадратной формы — именно они следят за покупателями. Главная цель камер – определить, какие позиции пользуются наибольшим спросом, какие товары покупатели чаще всего возвращают на полки и пр. Кроме того, камеры Amazon Go распознают лица, определяют рост, вес, цвет кожи и прочие физические характеристики клиентов. Впоследствии ИИ, подключенный к системе видеосъемки, на основе всех полученных данных не только определяет наиболее популярные товары у конкретных групп потребителей, но и предлагает варианты по изменению ценовой политики. Всю эту работу автоматизировано выполняет компьютер без участия человека. Также камеры подключены к автоматизированной складской системе магазина и полкам, оборудованным сенсорными датчиками Sensor fusion. В случае невозможности определения товара, взятого покупателем с полки, камера находит его в складской системе и координирует с датчиками веса и движения, которые располагаются на каждой полке.

Допустим, покупатель взял пакет молока и начал читать состав продукта, но вдруг увидел знакомую марку по соседству и вернул пакет на место. Даже эти несколько секунд выбора в Amazon Go отследит камера, сенсорные датчики и система инвентаризации, и ИИ сделает соответствующие выводы.


​
​

​